Le politiche di formazione, di orientamento e di lavoro rivolte a utenze che si trovano in condizione di svantaggio sociale e/o di disabilità necessitano di particolari metodologie e strumenti per il monitoraggio e la valutazione di efficacia, di efficienza e di impatto. Così come la formazione, l'organizzazione e la valutazione dei sistemi che si occupano di questi target di utenza.